En la búsqueda de Wasion Group por convertirse en un proveedor líder a nivel mundial de ahorradores de energía y medidores de energía, el ofrecer productos y servicios de máxima calidad es siempre lo primero. La marca de Wasion no solo se basa en la calidad y fiabilidad de los productos que proporcionamos a nuestros clientes, sino también en nuestra sólida capacidad tecnológica y nuestros excelentes servicios.

Wasion cuenta con un equipo posventa de gran calidad, un riguroso sistema de gestión y una sólida capacidad tecnológica, lo que nos permite ofrecer servicios personalizados cuya máxima prioridad es que el cliente quede siempre satisfecho. Nuestros servicios comprenden el análisis del proyecto en función de los requisitos del cliente, la finalización y entrega del proyecto, puesta en marcha, mantenimiento posterior y seguimiento ininterrumpido.
Le ofrecemos a nuestros clientes servicios integrales y soporte técnico posventa. Nuestro personal escuchará atentamente sus peticiones y consultas, y le responderá con puntualidad.

Cobertura del servicio técnico
1. Analizar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones técnicas en el proyecto;
2. Introducir y presentar a clientes última tecnología y nuevas soluciones para productos, así como demostraciones de sistemas y productos, y sus aplicaciones;
3. Garantizar la entrega y puesta en marcha a tiempo de proyectos y productos, ofrecer asesoramiento técnico para la instalación y el funcionamiento de los productos, así como servicios de formación;
4. Garantizar el suministro de accesorios y piezas de repuesto para la correcta ejecución y el mantenimiento de proyectos; proporcionar servicios de mantenimiento del producto, mantenimiento rutinario y a largo plazo;
5. Comunicarnos con los clientes, llevar a cabo un seguimiento del estado de funcionamiento del producto y entender el grado de satisfacción de nuestros clientes para con nuestros productos mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, red remota y otros métodos, para mejorar la calidad del producto y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios;
6. Ofrecer tres tipos de garantía, a saber, la garantía de reparación, la garantía de reemplazo y la garantía de devolución. (El contador de energía eléctrica deberá encontrarse dentro del período de garantía de doce meses tras su compra. En este período de tiempo el fabricante reparará o reemplazará el dispositivo sin ningún cargo adicional, siempre y cuando los usuarios hayan seguido lo indicado en el libro de instrucciones y el sellado de plomo del fabricante permanezca intacto).